Connecteur Avis Vérifiés non maintenu : comment passer à une intégration sur mesure ?

Avis Vérifiés ne maintient plus plusieurs connecteurs CMS

Avis Vérifiés utilisait historiquement différents connecteurs pour faciliter l’intégration de sa solution aux plateformes e-commerce.

Ces connecteurs transmettaient notamment les commandes nécessaires au déclenchement des demandes d’avis.

Avis Vérifiés a cependant décidé de mettre fin au support de plusieurs de ces connecteurs.

Quels connecteurs Avis Vérifiés sont concernés ?

La fin du support concerne notamment :

• WooCommerce
• Salesforce
• Shopware
• OpenCart
• BigCommerce
• Magento 1
• VTEX
• Oxatis
• osCommerce
• VirtueMart
• ZenCart

Vous pouvez consulter la liste complète dans l’annonce officielle d’Avis Vérifiés.

À l’inverse, Avis Vérifiés continue de supporter PrestaShop, Shopify et Magento 2 au moment de cette annonce.

Si votre site utilise l’une de ces trois solutions, cette fin de support ne vous concerne donc pas actuellement.

Que signifie concrètement la fin du support ?

Premier point important : fin du support ne signifie pas arrêt immédiat du connecteur.

Votre intégration actuelle peut continuer à transmettre correctement vos commandes à Avis Vérifiés.

La difficulté apparaît lorsqu’un incident survient.

Une mise à jour de votre CMS peut créer une incompatibilité. Une évolution de votre boutique peut modifier le fonctionnement d’un flux. Un changement d’infrastructure peut également perturber les échanges.

Or, Avis Vérifiés n’assure plus la maintenance de ces anciens connecteurs.

Attendre la panne pour agir peut alors devenir contraignant et risqué. Votre équipe doit diagnostiquer le problème puis mettre en place une nouvelle intégration alors que les flux ne fonctionnent déjà plus.

Anticiper la migration réduit ce risque et permet de préparer la transition dans de meilleures conditions.

Pourquoi remplacer un ancien connecteur Avis Vérifiés ?

Un connecteur CMS simplifie considérablement une intégration. Quelques paramètres suffisent généralement pour faire communiquer deux plateformes.

Mais cette simplicité crée aussi une dépendance.

Votre environnement technique continue d’évoluer alors que le connecteur, lui, ne reçoit plus de mises à jour. Vous risquez donc de rencontrer des problèmes de compatibilité à long terme.

Éviter de dépendre d’un connecteur qui n’évolue plus

Votre boutique e-commerce ne reste pas figée.

Au fil du temps, vous mettez à jour votre CMS et vos extensions. Votre équipe fait évoluer le tunnel de commande. L’entreprise ajoute de nouveaux moyens de paiement ou connecte son site à un ERP.

Ces évolutions peuvent modifier les données ou les événements sur lesquels repose l’ancien connecteur.

Une solution web sur mesure permet au contraire de maîtriser précisément les échanges entre votre système et Avis Vérifiés.

Vous pouvez ainsi faire évoluer l’intégration avec votre architecture.

Continuer à automatiser la collecte des avis

Migrer son connecteur ne signifie pas nécessairement changer de solution d’avis clients.

Vous pouvez continuer à utiliser Avis Vérifiés tout en changeant la façon dont votre système lui transmet les données.

L’objectif reste identique : envoyer automatiquement les informations nécessaires afin qu’Avis Vérifiés puisse solliciter vos clients après leurs commandes.

Seule la méthode change.

Au lieu de dépendre d’un plugin générique lié à votre CMS, votre système communique directement avec Avis Vérifiés grâce à une intégration adaptée à votre environnement.

API ou SFTP : quelles alternatives au connecteur Avis Vérifiés ?

Avis Vérifiés recommande deux méthodes principales pour remplacer les anciens connecteurs concernant la récupération des commandes : l’API et le SFTP.

Votre infrastructure, le volume de données à transmettre et vos processus existants déterminent la solution la plus adaptée.

Connecter directement son site à l’API Avis Vérifiés

Une API permet à deux systèmes d’échanger automatiquement des informations.

Dans le cas d’une intégration avec Avis Vérifiés, votre site ou votre système métier transmet directement les informations nécessaires à la plateforme.

Cette approche permet de construire une connexion adaptée au fonctionnement réel de votre entreprise.

Vous pouvez, par exemple, définir des règles spécifiques concernant le statut des commandes, les produits, les clients ou le moment auquel votre système doit envoyer certaines données.

Cette approche prend également tout son sens lorsque votre architecture dépasse le cadre d’un simple CMS.

Vos commandes peuvent provenir d’un site e-commerce, puis transiter par un ERP ou plusieurs outils avant leur validation définitive. L’intégration API intervient alors au moment le plus pertinent dans ce processus.

Chez Beyonds, nous développons des API et des interconnexions sur mesure pour faire communiquer différents outils métier sans dépendre d’un connecteur standard.

Transmettre les commandes par SFTP

Avis Vérifiés propose également une transmission automatisée des commandes via SFTP.

Cette méthode suit une logique différente.

Votre système génère des fichiers qui contiennent les informations attendues. Il les dépose ensuite automatiquement sur un serveur sécurisé. Avis Vérifiés peut alors récupérer et traiter ces données.

Le SFTP peut notamment convenir aux entreprises dont le système d’information utilise déjà des exports automatisés.

API ou SFTP : il n’existe donc pas de réponse universelle.

Une analyse de votre architecture et de vos contraintes techniques permet de choisir la méthode pertinente.

Comment migrer vers une connexion Avis Vérifiés sur mesure ?

Remplacer un connecteur existant ne consiste pas simplement à envoyer quelques données vers une nouvelle URL.

Avant de développer la nouvelle intégration, il faut comprendre ce que fait réellement votre connecteur actuel.

Une migration commence donc par une analyse des flux existants.

Auditer le fonctionnement du connecteur actuel

La première étape consiste à identifier les échanges entre votre système et Avis Vérifiés.

Quelles commandes votre site transmet-il ? À quel moment déclenche-t-il l’envoi ? Quelles informations concernant les clients partent vers Avis Vérifiés ? Comment identifie-t-il les produits ? Votre activité impose-t-elle des règles particulières ?

Cet audit détermine les fonctions à reproduire dans la nouvelle intégration.

Il permet aussi de supprimer certains traitements devenus inutiles. À l’inverse, votre équipe peut profiter de la migration pour adapter le nouveau flux aux processus actuels de l’entreprise.

L’objectif n’est donc pas de copier aveuglément l’ancien connecteur.

Il s’agit de concevoir une intégration qui correspond réellement à votre fonctionnement actuel.

Développer la nouvelle connexion avec Avis Vérifiés

Après l’analyse des flux, votre équipe peut commencer le développement.

Selon la solution retenue, le projet peut comprendre :

• la connexion à l’API ou la génération des fichiers SFTP
• le mapping des données entre votre système et Avis Vérifiés
• la définition des déclencheurs d’envoi
• la gestion des erreurs
• la journalisation des échanges
• les tests avant mise en production

La gestion des erreurs joue ici un rôle essentiel.

Une intégration fiable ne doit pas seulement envoyer des données. Elle doit aussi identifier rapidement une commande que le système n’a pas correctement transmise.

Cette traçabilité facilite ensuite la maintenance et accélère le diagnostic en cas de problème.

Chez Beyonds, nous intégrons ces mécanismes directement dans l’architecture existante afin d’éviter d’ajouter une nouvelle dépendance difficile à maîtriser.

Vérifier également l’affichage des avis

La transmission des commandes ne représente qu’une partie de l’intégration.

Il faut aussi vérifier la manière dont votre site affiche les avis.

Dans sa documentation consacrée à la fin du support des connecteurs CMS, Avis Vérifiés recommande d’intégrer ses nouveaux widgets d’affichage.

L’audit doit donc également couvrir cette partie de votre installation.

Cette vérification permet de distinguer clairement deux flux : la transmission des commandes nécessaire à la collecte des avis et l’affichage de ces avis sur votre site.

WooCommerce, Salesforce… une intégration adaptée à votre environnement

La fin du support des anciens connecteurs offre finalement l’occasion de revoir une intégration que votre entreprise utilise parfois depuis plusieurs années.

Entre-temps, votre activité et votre système d’information ont probablement évolué.

Une alternative au connecteur générique

Un connecteur générique doit répondre aux besoins d’un grand nombre d’utilisateurs. Il repose donc nécessairement sur un fonctionnement relativement standard.

Une intégration personnalisée suit la logique inverse.

Nous développons la connexion autour de votre architecture existante.

Nous pouvons ainsi l’intégrer à un site WooCommerce, une plateforme Salesforce, un environnement Shopware ou encore une application métier développée sur mesure.

La connexion peut également prendre en compte les autres composants de votre système d’information : ERP, PIM, CRM, middleware ou services internes.

Votre système envoie ainsi les données vers Avis Vérifiés au moment le plus pertinent dans votre processus métier.

Une connexion maintenable dans le temps

Le développement sur mesure apporte surtout une meilleure maîtrise de l’intégration.

Votre équipe connaît son fonctionnement et peut documenter les différents échanges. Des mécanismes de surveillance contrôlent les flux. Enfin, les développeurs peuvent adapter le code lorsque votre environnement évolue.

Une future évolution de votre boutique ne vous oblige donc pas nécessairement à reconstruire toute la connexion.

Vous pouvez faire évoluer l’intégration en même temps que votre système.

Votre connecteur Avis Vérifiés n’est plus maintenu ? Anticipez sa migration

La fin du support de plusieurs connecteurs CMS Avis Vérifiés ne signifie pas que votre système cessera immédiatement de fonctionner.

En revanche, Avis Vérifiés ne maintient plus votre ancien connecteur s’il fait partie des solutions concernées.

Attendre une interruption peut transformer une migration planifiable en intervention urgente.

En anticipant, vous pouvez analyser sereinement les flux existants, choisir entre API et SFTP, développer la nouvelle connexion puis la tester avant de remplacer l’ancien fonctionnement.

Vous utilisez encore un connecteur Avis Vérifiés qui n’est plus maintenu ?

Beyonds peut auditer votre installation actuelle et développer une connexion sur mesure avec Avis Vérifiés, adaptée à votre CMS, à votre architecture et à vos processus métier.

Contactez-nous pour en savoir plus.